Eliminar mi cuenta

Desde la app

1. Abre la app de Akane Spa e inicia sesión.
2. Ve a Perfil y entra a Mi Cuenta.
3. Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

La cuenta se cierra en ese momento y la app cierra tu sesión.

Sin la app

Escríbenos a [email protected] desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Te confirmaremos por correo cuando esté cerrada.

Qué se elimina

• Tu acceso: la contraseña y la conexión con Google o Apple. Nadie puede volver a entrar a esa cuenta.
• Las comunicaciones de marketing: no volverás a recibir promociones ni mensajes automáticos.

Qué se conserva y por qué

• El historial de reservas y pagos, porque es parte de nuestro registro contable y tributario. Se guarda mientras lo exija la normativa chilena.
• Tus reservas ya agendadas siguen en pie. Si quieres cancelarlas, escríbenos antes de eliminar la cuenta.

Si además quieres que borremos tus datos personales, indícalo en el correo a [email protected] y lo revisaremos según la Ley 19.628.